按照《玉溪市政务服务“好差评”制度建设实施方案》要求，为主动接受社会群众监督，进一步提升政务服务水平，现将全市2020年政务服务“好差评”结果公示如下：

一、总体排名

2020年，全市政务服务“好差评”评价总数为594602件，主动评价率为45%。其中县（市、区）评价量前三名和主动评价率前三名分别为新平县75101件、华宁县69299件、易门县58019件和高新区89.93%、澄江市87.89%、新平县81.30%。

二、“好差评”满意度

2020年，全市好评总数594475件，好评率为99.98%；差评127条，差评率为0.02%。

三、差评事项整改

127条差评已全部通知相关责任单位回访，并限期对差评问题进行整改，差评回访整改率100%。